Qual o impacto dessa mudança para os prestadores?
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Os prestadores terão acesso ao SGU ATD - CARD, um sistema que permite a captura de informações através de cartão magnético e biometria, facilitando o processo de autorização e faturamento das guias em consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais. Além disso, o sistema AutSC2 permitirá a captura de dados e autorizações de forma padronizada e integrada com auditoria médica e consultorias externas, resultando em maior agilidade e precisão no processamento das informações. A migração para este novo sistema visa aumentar a confiabilidade e a eficiência dos processos, além de reduzir custos operacionais.
 
Qual é o impacto dessa mudança para os beneficiários?
 
Os clientes se beneficiarão com um atendimento mais ágil e integrado, graças à melhoria nos processos de autorização e faturamento, assim como na integração entre prestadores de serviços e a Unimed. O novo sistema garante maior segurança e agilidade na troca de informações, o que contribui para uma melhor experiência de atendimento e maior transparência nos processos. A migração para o SGU trará ainda conformidade com as normas da ANS, aumentando a confiança dos beneficiários nos serviços prestados.
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Haverá treinamentos para os prestadores?
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Sim, serão oferecidos treinamentos para os prestadores de serviços, tanto para familiarizá-los com os novos sistemas quanto para garantir que as operações diárias ocorram de maneira tranquila e eficiente. O objetivo é assegurar que todos estejam aptos a utilizar as novas ferramentas e processos para oferecer o melhor serviço aos beneficiários.
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Como a migração impactará as operações diárias da Unimed?
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Durante o período de transição, a Unimed trabalhará na revisão e parametrização de processos, preparados para a migração para o SGU. Isso pode gerar mudanças temporárias nos fluxos de trabalho, mas o objetivo é garantir que o novo sistema, uma vez implementado, ofereça maior confiabilidade, redução de custos e maior eficiência operacional.
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O sistema SGU será compatível com as normas da ANS?
 
Sim, o sistema SGU foi desenvolvido para garantir plena conformidade com as normas da ANS e da Unimed Brasil, além de se adaptar constantemente às atualizações legais, proporcionando segurança e confiabilidade para os processos da operadora.
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O que acontece com os dados atuais durante a migração?
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Todos os dados do sistema atual (Cardio) passarão por uma revisão minuciosa e serão preparados para migração ao SGU. Esse processo será feito com cuidado para garantir que não haja perda de informações e que todos os dados sejam transferidos de forma íntegra e segura para o novo sistema.
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Quais são os principais benefícios esperados com o novo sistema?
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O SGU proporcionará maior automação de processos, redução de custos administrativos e assistenciais, aumento de receita, melhoria na experiência dos clientes e beneficiários, além de permitir uma gestão mais eficiente com painéis de controle (dashboards) para a tomada de decisões e otimização das operações da Unimed.